Обмен и возврат товара

Все товары, представленные на сайте магазина online-rynok.ru являются оригинальными и новыми.

На все кальяны мы даем фирменную гарантию. Срок гарантийного обслуживания - 12 месяцев.

Если приобретенный товар не подходит Вам по форме, расцветке, размеру или комплектации, то вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества при условии, что:

  • товар обладает первоначальным товарным видом и не был в эксплуатации;
  • имеется кассовый или товарный чек;
  • претензия была подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).

При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы обменяем вам товар, либо вернем уплаченную вами за него сумму.

Мы можем вернуть деньги за товар и оформить возврат или обмен, только если вы будете точно следовать инструкциям и советам оператора магазина. Необходимо связаться с магазином по телефону, сообщить номер заказа, изложить суть проблемы. Далее оператор в режими разговора сообщит вам, что необходимо сделать.

Либо просто заполните форму ниже, сразу прикрепив необходимые фотографии и документы, после чего с вами свяжется сотрудник компании.

Прикрепите необходимые фотографии и документы

Способы возврата товара

В случае обмена или возврата товар не должен обладать следами эксплуатации.
Товар нужно отнести в фирменный магазин или пункт выдачи, назвать номер накладной для сдачи (вам его сообщит сотрудник магазина).

Возврат денежных средств

Денежные средства поступят на указанные вами реквизиты в течение 24 часов с момента получения сотрудниками компании возвращенного товара.